Dažniausiai užduodami klausimai
Dažniausiai užduodami klausimai
Atsakymai į klausimus apie lėktuvo bilietų pirkimą, turimus užsakymus, registraciją ir bagažą.
Rezervacijos ir keleivių informacija
Kur rasti įsigyto lėktuvo bilieto informaciją?
Po apmokėjimo el. paštu gausite rezervacijos patvirtinimą ir instrukcijas. Papildomas paslaugas ir įlaipinimo korteles, jei jas parengia Sky Maxxi, rasite savo užsakyme.
Kada ir kaip gausiu įlaipinimo kortelę?
Registracijos laikas nurodytas užsakyme. Dažniausiai keleivius registruojame likus maždaug 24 valandoms iki išvykimo. Po registracijos siunčiame el. laišką, o įlaipinimo kortelę galima atsisiųsti iš užsakymo.
Ar reikia susikurti paskyrą oro linijų bendrovės svetainėje?
Jei rezervacijos instrukcijose nurodyta, kad registraciją atliekame mes, paskyros oro linijų bendrovės svetainėje kurti nereikia. Vadovaukitės po rezervacijos gautais nurodymais.
Kaip patikrinti, koks bagažas įskaičiuotas?
Rezervuojant matyti, koks bagažas įskaičiuotas į bilieto kainą ir kiek kainuoja papildomas bagažas. Po pirkimo peržiūrėkite patvirtinimo laišką arba savo užsakymą.
Kaip pridėti dar vieną lagaminą?
Rezervuodami pasirinkite papildomą bagažą ir peržiūrėkite jo matmenis, svorį bei kainą. Po bilieto pirkimo susisiekite su klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite WF užsakymo numerį.
Negavau patvirtinimo el. laiško.
Patikrinkite šlamšto, Junk ir Promotions aplankus. Jei patvirtinimo nėra, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite keleivio vardą, maršrutą ir rezervuojant naudotą el. paštą.
Ar galima pakeisti arba atšaukti bilietą?
Jei norite pakeisti ar atšaukti įsigytą bilietą, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite WF užsakymo numerį. Jei oro linijų bendrovė atšaukia ar iš esmės pakeičia skrydį, patikrinsime konkrečiam užsakymui prieinamus sprendimus.
Kaip rasti pigesnių skrydžių?
Palyginkite kelias išvykimo datas ir netoliese esančius oro uostus. Pasirinkite maršrutą paieškoje ir patikrinkite galutinę kainą rezervuodami.
Kada reikia atvykti į oro uostą?
Airlines.lv keleivių informacijoje rekomenduojama atvykti likus maždaug 2–3 valandoms iki skrydžio, ypač jei reikia atiduoti bagažą ar patikrinti dokumentus.
Kur rasti oro uostų kontaktus ir skrydžių švieslentes?
Atidarykite Sky Maxxi skiltį „Oro uostai“, pasirinkite oro uostą ir peržiūrėkite jo kontaktus, išvykimus bei atvykimus.
