Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Ответы на вопросы о покупке авиабилетов, существующих бронированиях, регистрации и багаже.
Бронирование и информация для пассажиров
Где найти информацию о купленном авиабилете?
После оплаты вы получите письмо с подтверждением бронирования и инструкциями. Дополнительные услуги и посадочные талоны, если их готовит Sky Maxxi, доступны в вашем заказе.
Когда и как я получу посадочный талон?
Сроки регистрации указаны в заказе. Чаще всего мы регистрируем пассажиров примерно за 24 часа до вылета. После регистрации отправляем письмо, а посадочный талон можно скачать в заказе.
Нужно ли создавать аккаунт на сайте авиакомпании?
Если в инструкциях к бронированию указано, что регистрацию проводим мы, аккаунт на сайте авиакомпании создавать не нужно. Следуйте инструкциям, полученным после бронирования.
Как проверить включённый багаж?
При бронировании видно, какой багаж входит в стоимость билета и сколько стоит дополнительный. После покупки проверьте письмо с подтверждением или свой заказ.
Как добавить ещё один чемодан?
При бронировании выберите дополнительный багаж и проверьте его размеры, вес и цену. После покупки билета свяжитесь с поддержкой и укажите номер заказа WF.
Не получил письмо с подтверждением.
Проверьте папки «Спам», Junk и Promotions. Если подтверждения нет, обратитесь в поддержку и укажите имя пассажира, маршрут и адрес электронной почты, использованный при бронировании.
Можно ли изменить или отменить билет?
Если вы хотите изменить или отменить купленный билет, свяжитесь с поддержкой и укажите номер заказа WF. Если авиакомпания отменит или существенно изменит рейс, мы проверим доступные для конкретного бронирования варианты.
Как найти более выгодные авиабилеты?
Сравните несколько дат вылета и соседние аэропорты. Выберите маршрут в поиске и проверьте итоговую цену при бронировании.
За сколько времени нужно приехать в аэропорт?
В информации для пассажиров Airlines.lv рекомендуется приезжать за 2–3 часа до вылета, особенно если нужно сдать багаж или пройти проверку документов.
Где найти контакты аэропортов и онлайн-табло?
Откройте раздел «Аэропорты» на Sky Maxxi, выберите аэропорт и посмотрите его контакты, вылеты и прилёты.
